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16-Jul-2018
EL CONTROL COMO UN PROCESO DE APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
“Vengo para llevarme nuevas herramientas que me permitan satisfacer las necesidades de los clientes” resultó una frase compartida entre los asistentes a un curso sobre competencia empresaria...

El control como un proceso de aprendizaje organizacional

 AUTOR(A): Oscar O. Conti

"Vengo para llevarme nuevas herramientas que me permitan satisfacer las necesidades de los clientes" resultó una frase compartida entre los asistentes a un curso sobre competencia empresaria.

En su momento no dije gran cosa sobre la frase, pero al finalizar el curso, comencé prestar atención a lo que la misma me provocaba. Algo de todo eso, es lo que ahora, deseo compartir con otros que pueden estar interesados en el management y en el aprendizaje organizacional. Compartir miradas es, justamente, lo que creo que permite que el aprendizaje se instale en nuestras vidas y, por ende, en nuestras organizaciones.

Nos hemos acostumbrado a recibir lecciones sobre lo que debemos hacer y sobre como lo debemos hacer. Ampliando el concepto: nos enseñaron qué pensar sobre esto y aquello otro. Así nació la Administración como ciencia-arte y aún arrastramos ciertas ideas que surgieron en un contexto totalmente diferente al actual; había una demanda activa de los productos que se ofertaban y una muy incipiente competencia. En aquel entonces, el directivo se enfocaba a ganar más y lo lograba a través de la eficiencia alcanzada en el proceso productivo, es decir: producir más con un menor costo.

Seguimos viendo a los encuentros de capacitación como un lugar donde hay alguien que nos dará algo, no como un espacio de encuentro con pares para poder compartir lo que pensamos, ampliando, de esta manera la visión individual (y grupal). Deberíamos desear encontramos para ejercitar el dar y el recibir. Y por qué no, para poner en duda lo que pensamos y, consecuentemente, lo que estamos haciendo.

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